運送政策

以下地區暫時不支持配送或只支持超商取貨。 如需退換貨，只能安排自行寄回，暫不提供上門取件的退換貨服務。

澎湖縣：馬公市（虎井里、桶盤里）、望安鄉、七美鄉、白沙鄉（鳥嶼村、吉貝村、大倉村、員貝村）。
金門縣：烈嶼（大膽島、二膽島）、烏坵、太武山。
宜蘭縣：釣魚島列嶼。
台東縣：綠島、蘭嶼鄉。
高雄市：東沙、南沙。
馬祖：南竿鄉、北竿鄉、東引鄉、莒光鄉（大坪村、大埔村、田沃村、西坵村、青帆村、福正村）。

但實際送達日期可能受航班安排、天氣狀況等外界因素影響。請參閱追蹤資訊以獲取最準確的交貨日期。具體時間以物流公司官網/通知為準。

運送方式

所有商品將會直接寄送到台灣，再由台灣重新以台灣郵局或者黑貓宅配寄出。避免寶媽們額外操作 "EZ WAY 易利委"，以符合台灣海關實名認證規定。  

• 選擇宅配到府，包裹派送時快遞人員將電話聯絡您，請保持電話暢通；
• 選擇超商取貨，包裹到店後門市會發送簡訊通知您領取，並請於包裹送達門市7日內領取以免退回（請務必攜帶收貨人的身份證件避免領取包裹時產生爭議）。
•  如果您發現：
•        您的包裹沒有在指定時間內送達
•        追蹤資訊顯示您的包裹已送達但您尚未收到
•        您的包裹中有缺失/不正確的物品，請在下訂之日的30日內聯繫客服，以便解決上述問題。 
•        包裹簽收後如有任何異常，請務必保留外包裝、取件單據等，並及時聯絡我們的客服人員。

運送時間

預計 15 ~ 18 工作日內可到貨，若遇特殊情況（如節假日、天氣狀況、公共事件）可能會導致運送時間延長。

運送費用

運送費用根據您的訂單金額、運送距離和所選運送方式而定。在結算頁面，您將看到運送費用的詳細信息。我們可能提供免運優惠，具體條件和限制將在相關促銷活動中明確說明。

訂單追蹤

我們將提供訂單追蹤服務，以便您隨時了解訂單的運送狀態。在訂單發貨後，我們將向您提供追蹤號碼或連結，您可以通過物流合作夥伴的網站或平台追蹤訂單的運送進度。

不可抗力事件

在不可抗力事件（如自然災害、戰爭、罷工等）發生時，可能會影響運送服務的正常運作。在這種情況下，我們將與物流合作夥伴合作以提供最佳解決方案，並盡力讓您的訂單順利送達。

如果您對運送政策有任何疑問或需要進一步了解，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。我們將竭誠為您提供幫助和解答。

最後更新日期：2023.07.07