物流資訊

1. 收到訂單後: 1-3 工作日處理訂單。
2. 預計 15 工作日內可到貨,若遇上國定假日或者不可抗因素,將往後順延。
3. 所有商品將會直接寄送到台灣,再由台灣重新以台灣郵局或者黑貓宅配寄出。      - 避免寶媽們額外操作 "EZ WAY 易利委",以符合台灣海關實名認證規定。  
  •     台灣這邊會先行檢查商品是否有缺失,若有缺失,將會通知寶媽們,並通知進行後續處理狀況。
4. 注意:以下地區暫時不支持配送或只支持超商取貨。 如需退換貨,只能安排自行寄回,暫不提供上門取件的退換貨服務。
澎湖縣:馬公市(虎井里、桶盤里)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(鳥嶼村、吉貝村、大倉村、員貝村)。
金門縣:烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵、太武山。
宜蘭縣:釣魚島列嶼。
台東縣:綠島、蘭嶼鄉。
高雄市:東沙、南沙。
馬祖:南竿鄉、北竿鄉、東引鄉、莒光鄉(大坪村、大埔村、田沃村、西坵村、青帆村、福正村)。
但實際送達日期可能受航班安排、天氣狀況等外界因素影響。請參閱追蹤資訊以獲取最準確的交貨日期。具體時間以物流公司官網/通知為準。
5. 包裹配送需知:
  • 選擇宅配到府,包裹派送時快遞人員將電話聯絡您,請保持電話暢通;
  • 選擇超商取貨,包裹到店後門市會發送簡訊通知您領取,並請於包裹送達門市7日內領取以免退回(請務必攜帶收貨人的身份證件避免領取包裹時產生爭議)
  •  如果您發現:
    •        您的包裹沒有在指定時間內送達
    •        追蹤資訊顯示您的包裹已送達但您尚未收到
    •        您的包裹中有缺失/不正確的物品,請在下訂之日的30日內聯繫客服,以便解決上述問題。 
    •        包裹簽收後如有任何異常,請務必保留外包裝、取件單據等,並及時聯絡我們的客服人員。